母婴店提高业绩不可不知的几个玩具销售技巧:
1.满足不同顾客的需求。在向顾客**玩具的时候,根据孩子不同的年龄层次**不同的玩具。
比如说对1岁多的孩子可以**小皮球、水上玩具、小推车等,这个年龄段的孩子刚刚学会走路,父母也希望培养他们走路的能力,他们推着小皮球小推车走的时候会觉得很有趣;对2岁多的孩子就可以**些娃娃、拼图、小房子之类的玩具。
2.在帮助顾客挑选玩具的时候,除了玩具的教育作用,也不要忽视安全问题。小孩子的认知能力有限,父母对孩子的安全尤为重视,在向他们**的时候,可以从质量、性能等方面强调一下玩具的安全性,让他们放心购买。
3.给顾客一种心理暗示,激起购物欲望。有时顾客购买玩具也许是临时的决定,孩子看上了正在优惠的玩具,但顾客进店本意不是买玩具,于是处于买与不买的纠结中。
这时候你除了可以向她介绍玩具的好处以外,还可以告诉她优惠活动只持续十天,这句话会给她强烈的心理暗示,物美价廉的机会,不买就错过了。这在一定程度上会激起她的购物欲望。
4.**好处不一定有用,**坏处挺管用。父母老爱拿自己家孩子和别人家孩子比,试想一下,如果跟顾客谈论说,不要让孩子输在起跑线上,我想他对购买知识性、智力性玩具会更有兴趣。