用户想要的未必是需求

你设计一个手机，你跑去追着用户做调研，问用户你要不要这个功能，用户说要，你说你要不要那个功能，用户说要，你跑去推销功能，用户都说好，你很开心，你觉得你抓住了大市场，超越对手成为**指日可待，你产品发布出去一看，哎，说好的这也要那也要的，怎么用户还是买苹果去了。

用户当然喜欢锦上添花的东西，但是如果你没有提供一个基本的让用户满意的产品，那些花不会吸引到用户的。苹果到现在都没有双卡双待，你说这个需求多明确?但是你手机做不到苹果那样好，你说你有双卡双待，比苹果多十个功能，也没卵用。

用户头疼的往往是需求,用户在日常生活或流行产品使用中，有什么不爽，不愉快，烦恼，这些往往意味着需求，也就是所谓的痛点。为什么手机那么卡，那么慢? 优化**，清理**出现了。

看别人上网挺好玩的，但真记不住那么多网址，也不会输入法，网址导航解决了这个问题。聊天打字很慢很吃力，语音录入，视频聊天出现了。