调查显示多种官方及第三方产品竞争，没有明显强弱格局

结论五：调查显示，多种官方及第三方产品竞争，没有明显的强弱格局！比较常见的第三方服务包括口袋通、微盟、微俱聚、车商通、微客来等，此外还有官方的腾讯微购物、QQ营销也开始杀入**营销市场。通常签约服务周期是一年，用户忠诚度不高，随时可能更换服务方。调查显示：上海微盟的客户数和代理数*多，功能*全、费用*高;杭州口袋通的口碑*好、增长*快。

结论六：第三方**服务正陷入价格战。

虽然业务仅仅开始一年多，第三方**服务已经陷入价格竞争。目前，为商家在**建站的价格从*高的8000多元，到*低的五六百元。对代理商，平均折扣是3~4折，对用户，平均折扣是6~8折。通常第二年续费可以享受折上8折。

结论七：续费比例低，整个市场处在“洗用户”状态。

调查显示，在使用过第三方**营销服务超过半年以上的商家中，明确第二年会继续付费的比例不超过25%。大部分用户不会续费。整个市场处在“洗用户”状态 ——老用户大量流失，但新用户以更高速度被开发。因为新增用户很多，老用户的不满意被掩盖。值得注意的是，大型企业续费率明显高于小型企业。

商户们的使用习惯

结论八：约20%商家开通**后从未发布或更新过信息。

在使用**营销工具的商家中，只有8%的商家会二次开发(包括更换模板、图片)，30%的商家会自主更新信息、活动。此外，约有30%商家会将信息发给代理商，请其帮助发布。超过45%的商家在选择模板、开通企业公众号、商城后，更新信息、活动的频率低于每月一次。约20%商家开通后从未发布或更新过信息。