各大零售商有兴趣

2018-05-10来源 : 互联网

道奇估计,美国50大知名零售商中约摸一半在考虑某种形式的室内位置跟踪技术。*大的障碍之一是,能否把所有迥然不同的技术整合起来,让室内营销变得切实可行。道奇在Place大会上发表主题演讲时说:“你也许能开发出**的应用程序,但是随后发现基础设施可能没有到位。”

另一大挑战是,目前的**定位系统(GPS)技术无法提供非常**的位置。一些厂商声称,自己的服务可以提供误差在5米到10米内的准确性。但RetailNext的联合创始人Alexei Agratchev表示,目前采用先进技术的商店连总数的1%都不到。RetailNext专门为韦里逊(Verizon)和美国服饰(American Apparel)等零售商提供店内分析服务。诺基亚称,它已将欧美99%的知名购物中心在地图上标出来,但还没有将每一个购物中心的过道在地图上标出来。

隐私问题在大会上显得很突出,成了**小组成员探讨的许多问题的主题。去年,诺德斯特龙密切关注顾客手机的无线信号,开始跟踪顾客的行动。虽然它在招牌上明确告知顾客他们受到跟踪,但*后还是在今年5月叫停了这项计划,一方面归因于接到了顾客的投诉。一些人士在这届位置跟踪服务大会上表示,诺德斯特龙在向顾客解释其采取的做法有何好处方面做得不够好。

Future of Privacy Forum的执行董事兼联合主席Jules Polonetsky表示,公司企业在阐述自己的做法以及为什么这么做时要做到透明公开。

标签: 零售商

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