销售策略错误—没有足够的产品知识

客户希望你——至少在你自己的产品和服务领域——是一名**。在今天这样一个信息丰富的世界里，做到这一点正在变得越来越难，因为客户可以研究你的企业，结果知道的东西会比你还多。

如何改正：让产品培训成为每一次内部销售会议例行的一部分。在拜访(或者打电话给)客户之前，回顾一下*相关的产品或服务。把所有的规格表都准备好(带在你的公文包里或者可以在线访问)，以防万一。

缺乏总结。无论你赢了一个单子还是丢掉了一个单子(或者为什么客户根本没有购买)，总会有一个原因。除非你找到这个原因，并且有针对性地进行调整，否则你就很难复制自己的成功，可是失败却很容易一而再、再而三地出现。

如何改正：在每一次销售跟踪结束之后，问问客户他们为什么做出这样的决定。然后让参加这次销售工作的每个人都参与到“发生了什么以及为什么”的讨论中来，将客户的回答作为讨论的内容。