人人都说创新，到底怎么才算创新？

现在国家从战略层面上来提到创新，是目前这个阶段必须要走的一条路。今天中国的整个经济的增长其实需要发生很大的转变，从以前的规模、体量性的增长到质量效益型的转变。

其实现在越来越多的产品，其实卖的不是产品，而是某个产品在特定场景下解决问题的需求，所以只有挖掘用户背后的需求，并且重新细分用户，深入到用户特定的场景里面，我们才能找到类似的需求。如果一个企业，就干了一件解决这种需求的事，那么他就会成为一个创新公司，企业*后整合了技术和资源，并且通过产品和服务，就会*终真正实现自己的壁垒和价值所在。

创新其实可以不需要搞得动静特别大，也没必要花太多的成本，而是用一套固有的逻辑和方法，被称之为精益创业或者是精益创新，*先要做的就是研究用户的具体问题，锁定创新所想满足的特定客户群，这类客户群是不是可以被细分。

如果用户群太宽泛，其实不容易找到特定的需求，越**的客户越容易找到特定的需求。找到**和细分的用户群是创新中的**步，但是这个用户群是不是能成立，需求是不是能够被满足，一定不是靠主观的想象，而是在特定的用户上进行小规模的验证，比如在特定的用户上找到**级用户和粉丝型用户，**级用户其实就是对使用特定产品和服务有特定的感受，这种需求特别的强烈，有点久病成医的感觉，特别愿意在这个产品和服务的体验中有话要说，有改进一件要提，有专业的想法要分享，这类的用户是我们要继续创新成功的关键的**。

把这类用户找到，然后围绕他们的生产和生活流程，一步步的去了解他们，这个被称之为客户素描。而在客户素描的过程中把一个客户从使用到服务的完整流程给描绘出来，并且对完整流程进行总结，找到客户的关键节点和客户关键的痛点。