支付宝更新背后的表象与心象—首页主功能的折叠

没有层次感的堆砌功能，是一个失败产品经理典型的特征。支付宝之所以能成为国民应用，是因为它把「连接和*有关的一切服务」这一战略做到了**，从*早服务于淘宝的第三方担保支付，到一个不用输入银行卡号的电子*包，再到充话费、***还款、买电影票、生活缴费、城市服务、理财、征信，贯穿所有可覆盖的生活消费和金融场景。

众人千面，很多长尾的需求比如交水电物业费、羊城通地铁卡充值等众多垂直领域的需求丰富了使用场景，才有了今天的支付宝。

过去的支付宝，把这些大大小小的使用场景有N宫格的形式依次排列在*屏，显得很拥挤，实际上每个用户能用到的场景功能也就是七八个左右，以白崎自己为例，常用的功能包括：付款、转账、***还款、手机充值、生活缴费、上银汇款、余额宝、蚂蚁聚宝、蚂蚁花呗、芝麻信用。此次更新后，*屏除扫一扫、付款、卡券和咻一咻四个支付属性的常用入口之外，仅保留7个默认**的常用功能模块，其他全部折叠起来，而且用户可以自定义设置自己需要的7个默认显示模块。

对于支付宝这种体量的产品来说，实属难得的一次「做减法」产品设计。白崎在另外一篇文章『从支付宝彩蛋事件看上亿级用户产品的冷思考』里也提到过，为什么很多知名产品做到*后都免不了越做越重和越来越难用，包括QQ、微博和贴吧，似乎是大公司产品的宿命。这种产品往往是公司集所有资源于一身打造出来的航母，成长起来后公司基于业务发展考虑必然会希望这艘航母能够输血给其他小船，带动更多业务发展成航母，形成航母集群。所以正如之前的版本中，所有阿里系的产品服务都希望能借助支付宝的庞大体量给自己导流，而且都希望在*页占据一个显眼入口，这是支付宝显得臃肿的原因。在新版中，支付宝的产品经理终于下定决心做一次减法，这是克制的力量。