1.关注与买家公司相关的问题——他已经做了事先准备,他的方法就是先讨论买家的公司。这包括即将到来的挑战和竞争对手应对这些挑战将会做什么事情。2.针对买家的问题提供见解——他以这位*席执行官的公司为背景针对她要面临的挑战提供有价值的信息而不是以他要销售的东西为背景。
3.对买家的选择保持好奇——他在提供自己的解决方案之前问买家针对她面临的问题考虑出什么解决方案。
4.讨论买家的选择——他以一个顾问的角度在不推销自己所在公司的情况下提供选择。很有可能他会不合适地展示出外包的好处,但是他仍然没有推销他的公司。
5.等待被邀请去解决问题——通过关注潜在客户以及他的问题,他被邀请去帮助解决这些问题而不是必须要推销他公司提供的东西。
我曾经看到过一些在对待客户的方法中遵循这种方式的*佳案例。往往他们在销售过程中而不是在销售之后都会变成可信的顾问。