为客户解释“为什么要购买”这个问题?

在“铬钕”事件之后，消费者的内心芥蒂成为SK-II“复活”*大的阻碍，在许多情况下，相比品牌的形象模糊，负面的品牌形象是更糟糕的讯号。因此， 2006年之后SK-II*要做的事情是为客户解释“为什么要购买”这个问题?

SK-II会在日常投放的广告中向人们解释SK-II产品经天然酵母发酵后产出的核心物质Pitera，为客户介绍SK-II每隔两年轮次升级的美白和抗老产品的科技，打消购买顾虑。在每个柜台设置皮肤测试仪器，拍摄消费者脸部皮肤的年龄和在这个城市里的纬度，再测量每一条皱纹的下降程度、斑点，并跟同纬度客户的测量数据做对比，用SK-II的科技基因吸引消费者。

而SK-II在重新回归之后，对于中国大陆市场的成分审批更加谨慎。通常会在产品上市的2年之前，从SK-II位于日本的**研发部门拿到产品成分，并提前在国内进行审批过程，以**产品可以在中国大陆市场上与**同步上新品。

这一次SK-II也带来自己**的品牌形象，它**强调肌肤“拯救者”，而定位于帮助消费者分析肌肤问题的“美容**”。SK-II充分发挥了代言人的功能，用明星的亲身体验做品牌传播，也将明星的形象与品牌紧密结合。