相信很多人都知道沟通技巧是一件非常重要的事,很多时候,一件事情的成或败都在于沟通技巧。但是,说到沟通技巧,并不是每个人都可以好好掌握,因为这是要经过很多的经验和见过世面才可以变得说话圆滑的人。
但是,有没有方法可以先掌握一些基本的沟通技巧来应对呢?
答案是有的!今天,小编就整理出了个沟通技巧,让大家参考并且巧妙地运用在日常生活里哦!
1. 掌握1秒钟原则当你在和别人谈话时,当对方问完你的话,请停顿1秒钟后再回答,这代表你有在仔细聆听并且你在思考后给他回答。这样会让人觉得你是有用心聆听你们之间的对话。
2. 用微笑**回答私人问题如果别人问你你不想回答的问题,你可以面带微笑地说:“这个问题我没有办法回答”,这样打圆场,既礼貌也不触犯底线。
3. 如果不知道对方的名字,先报上自己的名字初次见面,如果不知道对方的名字,可以先介绍自己再递上名片,对方也会顺势自我介绍而且交换名片。这样就可以避免尴尬的情况。
4. 拐弯抹角**举例来说,如果工作应酬大家要你喝酒你却不想喝,与其说:“我不喝酒”如此扫兴的话,不如说:“我比较擅长为别人倒酒”来巧妙的**。
5. 说话语气要平等不要因为自己的优势而说出自大的话。例如,身为主管你不要说:“我有多年的经验,你听我的就对了”,你可以和下属说:“我试过这个方法很有效,不如你试试看?”,这样听起来会让人比较舒服。
6. 去掉不必要的语助词有些人习惯性在说话句子后面加上“啊”,“啦”,这些语助词在比较正式的场合里听起来不够庄重。