创业公司确定用户需求的5大方法

2017-10-15来源 : 互联网

了解了用户需求以后,商家在今后的经营中才能更好地有的放矢,尤其是创业新手们,由于公司刚刚成立,在很多方面都有不足,对于这个问题就更要引起足够的重视。现在我们就来看看创业公司确定用户需求的5大方法。

**步,按照你们创业的想法用*快的方法做出一个非常粗糙的原型,这个原型甚至只是一个没有功能的空壳(软件用户界面,或者纸板搭出来的硬件原型),让你们的团队自己用用看,把自己放在非常苛刻的客户的角度,看看是否会接受(不是界面本身,而是所表达的功能)?并用快速迭代来改进设计。

比如Kickstarter上的一个基于Android很有名气的游戏平台OUYA,他们的游戏手柄,就是先用木头做的快速原型,在内部试用。目的是什么?在初期用尽可能小的代价,发现产品的不足,错误和不足发现的越晚,改正的代价就越昂贵。

第二步,找出具有创新意识愿意和你一起玩的几个**型客户,做出一个只有简单的核心功能的原型请他们试用。能找到这种客户并不容易,可以有各种方式,比如许诺**批产品出来以后免费赠送给他们。但*先这些客户一定是**型的,**客户。比如OUYA就会请一些游戏高手来试玩。比如下面这个OUYA的创始人,陪着一个游戏玩家一起玩游戏。

这些客户是**宝贵的,他们不仅会指出很多你没有考虑到的地方,帮你拓展思路,甚至会帮你打翻原有的设计!在这过程中你要注意观察这些**客户的行为,不仅听他们说,还要琢磨他们为什么这么做。在这不基础上你可以发现很多新的需求,甚至产品的*到卖点,因为很多客户需求是客户自己都没有意识到的。

第三步,根据上面的需求分析,再反馈回来,做新的改进,并进一步完善产品。也就是说重复**步和第二步。直到非常确信这就是客户想要的东西,而且产品也可以做公众测试了。(可以想见你找到的**用户陪你走这一程,他们是多么宝贵!)这时候基本功能就稳定了,但是还有很多bug,没有关系,因为你下一步要做的是寻找更多客户验证需求,而不是debug。

第四步,这时可以寻找更广泛的友好测试用户群体,通过观察和倾听,了解更多的需求。这时候大部分需求都是比较细微的,比如(那个颜色的遥控器我不喜欢)等等,若有重大的需求改变,就需要要做出取舍,因为这时候做改进已经非常昂贵了。提问的时候多问开放型的问题,why, what, where, which, how等等,而不要仅仅问:你喜欢吗?这样弱智的问题。

第五步,才是真正把产品做稳定,安排市场**等等常规的流程。

整个流程的思路就是先针对一群**用户,通过看得见摸得着的原型,渐进式地深挖需求,找到产品卖点和新的市场需求,在这过程中尽量把重大改进往早放;而不是针对大众市场,做一个大家都能想到的产品。这对中国的创业公司更有挑战,因为中国人不喜欢表达自己的思想。所以更需要通过观察和开放型的问题来理解客户需求。

了解了创业公司确定用户需求的5大方法以后,商家就能更好地**市场了,还有就是在具体的经营中,还要多调研市场,做好市场分析工作,以上几个方法适用于很多投资者,希望创业新手们对这个问题能引起足够的重视。

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