创业新手该怎样应对不同类型的顾客

很多创业者在开店的时候，都会遇到同一个难题，那就是不懂得如何应对顾客，特别是具有不同性格特点的消费者，总是让他们束手无策。创业新手该怎样应对不同类型的顾客?让小编来为你分析一下吧!

烦躁型顾客

对待这样的顾客，导购员要十分有耐心，温和地与顾客交谈，了解他的需要。

依赖型顾客

这类顾客可能有些茫然，在选购商品时总是不知可否地拿不定主意。对此，导购员的态度要温和，富于讲解说明，设身处地的多为顾客着想，积极建议，但注意不要给顾客造成任何心理压力。

挑剔型顾客

这一类顾客对任何商品都持怀疑态度，吹毛求疵，鸡蛋里面挑骨头，很难表示满意，导购员对他们要非常坦率，说话要有见地，简洁明了，熟悉业务，要抓住机会来适时地显示自己丰富的商品知识。同时要有礼貌，保持自控能力，不能因为顾客的挑剔而不满，或和顾客争个是非高低，这些都不是理智的做法。

常识型顾客

创业新手该怎样应对不同类型的顾客?一般来说，这类顾客*好接待，他们讲礼貌，有理智。导购员只需用自己的理智和友好的态度去回报顾客就行了。

闲逛型顾客

有一些顾客来到商店，并没有什么明确的目的，只是闲来没事随便逛逛，可能*后什么也不买，也很可能因一个偶然的因素会导致他们购买。对于这一类顾客，导购员应该采取随和的态度，不要刻意去推销商品，如果顾客产生了兴趣，再适时地提供服务。

想要开好一家店，创业者们必须要做好服务，但是服务内容是因人而异的，对于具有不同性格特点的消费者，你要采取不同的营销模式和服务方式，这样，你才能够掌握到灵活的运营技巧，推动店面的发展!