谈判的艺术在于找到双方需求的最佳契合点

Roizen 在商学院上过的另一门课程，学生们被要求两人一组分别扮演销售员和顾客，进行汽车交易。各组拿到的数据都是一样的，但是最终成交的最高价和最低价相差惊人。

这个实践让 Roizen 理解了协商是如何进行的。她发现，在一开始接触这笔交易时，你会把它看作零和游戏。或是挣尽可能多的钱，或是给出最低的价格。你不关心这笔交易另一方是谁。你想从他身上多占便宜。

Roizen 说：“我不相信生活中的所有事情都是这样的。我认为每件事都是关乎人的。不要把生活中所有事都看得像交易一样，不要不管将来，只管现在能获得尽可能多。你需要换个角度，从人际关系来看，整个事情就都不一样了。”

生活中没有什么是零和竞争。

如果我和你做生意，我的目标不只是让自己更好，而是让你也更好，那么我们就都会获得更好的结果。你会愿意再次和我做生意——这一点真的是非常非常重要。

Roizen 大部分时间都生活在硅谷，她不断与同一些人打交道。彼此越来越熟悉，又有了 Facebook 资料和购物网站评分等数据进一步了解。

你是你所有生意的总和，因为它们组成了你的关系网络。每当你遇到一个人，想想“人际关系”而不是“交易”。在你更了解他们，他们也会更了解你之后，你们将有机会更加互惠互利。