消费者的维权问题

尽管目前我国的海外代购日益红*，但是产品安全和售后服务却并没有跟上代购发展的步伐。电子商务平台的发展为海外代购提供了平台，然而真假货难辨，**困难等问题也日益突出。

目前，尚无针对个人海外代购的专门法规，仅靠从事海外代购的个人自律，导致消费者在购买代购产品时**困难。在网络海外代购中一旦发生商品质量等问题，消费者难以直接找到位于海外的销售方或生产方及时处理。

即便消费者转而求其次寻求代购商进行解决，也极可能碰到代购商与销售商等互相推诿的局面。每个代购网站在招揽消费者购买时笑脸迎人，但在探讨退换货时就变了表情。即使商家同意退货或保修，但条件一般都规定的十分苛刻，存在诸多限制，并且退货的费用大多由消费者承担。

由于相关法律的缺失，就造成了消费者**过程中救济渠道不明晰的局面。目前看来，消费者的**渠道还主要依赖于行业自*，通过协商进行解决。但这显然不是**之计。国外网络代购跨境的特点很容易使消费者**的诉讼成为涉外案件，可能使得消费者处于**被动且无能为力的状态之中。