革命用户习惯有多难?

2018-07-22来源 : 互联网

过去真正伟大的消费者科技公司都有一个相同之处:他们能**习惯。但你能想象这样的主动行为带来的艰难“后果”。因为如果对用户习惯进行改变,至少要经历三个阶段:适应、引导、改变。

一个革命性的产品进入市场,*先需要用户去适应这样有差异性的产品;其次,还要引导用户以产品***期望的方式使用产品,这是一个重要的铺垫过程;*后,成功引导用户以达到改变用户使用习惯的目的。这三个阶段应避免本末倒置的情况出现,同时不应对基本需求的实现产生影响。

“苹果系”的风靡也经历这样一个过程。从本质上而言,早期的智能手机市场并不大,所以乔布斯当年在介绍iPhone的时候是有铺垫的,他把它称为一个大屏可触摸的iPod加上一个Phone再加上一个互联网沟通物件,也就是说,iPhone的**性革命是不是一蹴而就的。包括iPod也不是没有铺垫,它的铺垫就是——MP3播放器比随身磁带机CD机更值得拥有。

与其这么耗时地培养用户习惯,大多数科技公司还是宁可选择***的方式。成本也低啊。就这么等着**者之后芯片、传感器、显示屏稳定了,拿着现成的零部件自定义一个软件UI,总比**一项设计、一项技术省*吧?

这样的跟风后果你懂的,不仅仅是一窝蜂的同质化后果,甚至让人贻笑大方。前几天,笔者在数码城试玩了某***的一款Pad,当我看到设计在横屏模式底部的Home键时,瞬间石化了。抄袭者可能只是知道“葫芦画瓢”地抄袭苹果的Home键设计,却不能理解为何将Home键设计在竖屏模式底部的设计。至于苹果方的设计原因,查查知乎一切都真相大白了。

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