市民直呼收件难 信箱要不要“上岗”?

2014-12-07来源 : 互联网

“我就纳闷了,这两封信件咋就收不到呢。”同学说早该到了,可我一直没收到,也不知道是哪个环节出问题了。”近日,不少市民向记者反映信件收件难,给大家的生活带来了不便。随着网络的普及,手机的广泛使用,信件邮寄的联系方式渐渐被很多人淡忘,但在现实生活中个人信件收发、报刊邮寄等,居民平时收发信件的情况也不少,而重要的工具就是小区内的信报箱。

10月21日,记者在走访中发现,多数小区没有设置信报箱,给信件投递工作和居民收件带来了很大困难。

信件收不到:收件人“着急”投递员“上*”

家住媒化巷的吴女士向记者诉说道:儿子和女儿当兵后,部队禁止用通讯工具,所以我们之间通讯比较困难,平时就靠写信联系,虽然说是普通信件,可有一次一个多月都没收到,我真是急坏了。”45岁的吴女士对记者说,她所居住的小区没有信报箱,邮寄时间又比较长,经常要等很久才能收到,但信件丢失的情况也时有发生。

无*有偶,一名退休老干部杨大爷告诉记者,因为自己不懂网络又不会用手机,和战友、同学们之间来往全靠写信,小区内没有信箱,只有在门房查看有没有自己的信,也没有人提醒,没人取的信件没多久就不见了,应该是投递员收走了。”杨大爷说,尽管在门房可以收取信件,但是信件就那样放在“众目睽睽之下”,有点担心个人信息会被泄露。

“找不到收件人的情况很多,有时送上几趟收件人也找不到。”投递员崔先生表示很无奈,因为大多数小区没有信报箱,工作很难顺利进行,多数情况下是“上门服务”,家里没人的情况每天都会遇到。崔先生说道,碰到这种情况,普通信件只有放到门房,门房不愿接收的话,只能让门房工作人员转告或者在门上贴条告知收信人去取,规定时间内不去取信的话,信件就只好寄回原地址去。

而挂号信必须本人签收,则会送上好几次,再收不到也会寄回原地址。

在贡院东街卧龙潭小区,大门口的信报箱很是醒目,给大家的生活提供了方便。“肯定方便,我们还订了两份报纸,每天我们会抽空来拿,有这个信报箱后,孙子们逢年过节不仅会打电话还会写信邮寄照片,我们还能收藏。”一位阿姨对记者介绍说。

没有信报箱:居民称“不便”邮局喊“无奈”

“你说的这个问题确实困扰着我。”走访中,住在平阳南街某小区的王先生讲述道,买房时只注意小区的环境、公共设施、水、电等问题,就把通讯设施忽略了,小区里没有信报箱,收取信件不安全,他只能填写公司地址。

随后,记者前往市区几家邮政网点,对于信件的去向,投递的工作流程进行了解,工作人员均表示,他们*先会对信件进行分类打包,然后被送往分拣中心、各个投递处,再到投递员手中,*后才会送到小区门房或收信人手中。而小区门房也没有这个义务送信上门,加上收件人暂时遗忘,很可能导致信件丢失。“普通信件没有进行任何登记,不能查询记录,而挂号信和快递一样有挂号条,网上可以查询,而且必须是本人签收。”工作人员说道。

对此问题,市邮政分公司的工作人员介绍,虽然写信的人少,但是收信人并不少,如果投递员全部“上门服务”,工作难度、工作量会很大。“信报箱是小区的必备通讯设施,虽然很多住户不是天天用到,但安置信报箱也是新建小区楼房验收的标准,可很多小区建设时不愿投入成本,加上市民普遍用得较少,所以像你了解到的一样有信报箱的小区并不多。”市邮政分公司的工作人员说道。

据了解,根据《邮政法》相关规定:建设城镇居民楼应当设置接收邮件的信报箱,并按照国家规定标准验收。建设单位未按照国家规定标准设置信报箱的,由邮政管理部门责令限期改正;逾期未改正的,由邮政管理部门指定其他单位设置信报箱,所需费用由该居民楼的建设单位承担。

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