市民求助：支付宝如何注销？

“我有两个支付宝账户，一个是生源地助学贷款的，一个是淘宝购物办的，我想注销一个，但操作了很久都没注销成功。”11月5日，市民张女士向记者求助。

“我登录支付宝选择注销，试了好几次都未能操作成功，每次提示都是注销申请失败。”张娟告诉记者，现在都想放弃了，却又怕跟手机卡、银行卡一样不注销有不好的影响。

随之，记者登录支付宝页面进行了解，打开自己的支付宝，找到注销账户，根据提示进行操作，也显示“注销申请失败”。记者来回试了好几次，无奈之下记者对支付宝客服进行咨询，您的交易记录里近90天内有过进行的交易，不能注销。”客服人员告诉记者，包括已经完成但有进行操作的交易，都不能注销成功，如近15天内存在缴费类交易成功状态的账户不能销户，有转账类交易成功状态的账户也不能销户。

那么注销账户的条件是什么，需要注意哪些问题才能顺利销户?支付宝客服人员表示，注销过程为不可逆，一定要确认好已经准备放弃该支付宝账户，同时还需要**满足申请时的注销条件，才可以注销成功。”支付宝注销应满足以下条件：**账户的注册时间已经超过30天并成功激活;账户中无支付宝余额、集分宝余额、优惠券、红包等形式的资金或权益;交易记录里近90天内没有进行中的交易，**账户没有开通代扣、航旅信用支付;**账户无进行中的任务、无争议、不是签约商户并且没有特别约定的条件;注销申请只对普通用户开放，与支付宝签约的商户在合约期内无法注销支付宝账户。

值得注意的是，有多个支付宝的用户，应该先注销关联账户，才能注销主账户，在提交申请之后的48小时内，审核注销申请，将审核结果以预留的电子邮箱或者手机短信方式通知对方，所以要保持邮箱和手机号码的畅通，及时验收审核结果。