山西分站
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山西旅游资源丰富，已经开发出来的旅游资源及接近成熟的旅游产品，和山西所拥有的旅游资源总量相比，仅是冰山一角。因此，五台山佛教文化促进会***贾聚光认为，我省应进一步提高旅游产业的开发力度、旅游服务设施的完备度以及旅游服务能力，缩小与江苏、广东、云南、四川这些旅游大省的差距。
贾聚光强调，目前，山西旅游业存在的问题主要表现在多个方面，如景点分散，配比失重，各自为战，游客资源大量浪费;资源开发粗放，经营模式过于原始;旅游产品过于单一，同质化竞争非常严重;旅游景区服务设施不够，公共服务能力不足;缺乏统一的旅游信息发布平台，无法满足自助游、自驾游游客的需求等。
以大院文化为例，存在景点分散，配比失重，各自为战的现象。比如人们对乔家大院耳熟能详，然而对曹家大院、渠家大院、常家庄园却知之甚少。如果能将祁县、太谷、平遥三县晋商文化整合起来，形成一个完整的晋商文化系列产品，将游览过程中的趣味性、知识性、全面性整体提升，就会提高产品质量，促进游客的深度旅游，进而合理科学地延长游客的停留时间，让游客在游览过程中完整感受晋商文化的辉煌、厚重，同时也增加了各景区的旅游收入，并可形成多项深入式的链条消费。以此类推，我们**可以将佛教文化、根祖文化、道教文化、庇佑文化、红色文化、关隘文化、民俗文化等等各种主题的旅游文化，整合成系列产品，或者按地域进行多元组合，形成多产品连片经营，有效提升旅游产品的多赢价值。
其次，山西大部分旅游景区还停留在原始初级的经营状态，只是简单利用旅游资源，设卡收费，根本不顾游客的消费心态和消费需求。这种只收费、不建设，不做产品深度开发，盲目扩张的发展方式，极易造成游客消费失望的心态，对于山西的形象和景区的长期经营，无异于杀鸡取卵、**长城，有百害而无一益。对此，**应大力引导和监管旅游资源的开发和旅游景区的建设，着重于将景区建设成集人性化、趣味化、知识化、娱乐化为一体的完整景区，让景区和资源开发一处，成功一处，每一处都能成为山西对外的形象和窗口。
再者，旅游产品过于单一，同质化竞争非常严重。随着游客旅游经历的日益丰富而多元，旅游消费观念的日益成熟，生活水平的提高，汽车保有量的逐步增加，旅游者对体验式旅游的需求日益高涨，旅游业早已逐步进入了“体验式旅游”的阶段，随着自驾游、自助游的兴起，智慧型旅游已逐步成为发展的趋向。在这样的发展趋势之下，山西虽然有一定程度的尝试，但只是极少数景点，局部有亮点，大部分景点仍然停留在传统的观光阶段，地方**区域协作少、沟通少，旅游开发互相套用、互相模仿，程式雷同，导词一致，导致旅游产品单一，同质化竞争**严重，形成了恶性循环，造成了看一景囊括百景的结果。比如，有的景区开发了漂流项目，其他景区跟风而上，处处漂流;有的景区开设野味餐厅，所有景区跟着提供同样的服务产品。
另外，旅游景区服务设施不够，公共服务能力不足。长期以来，山西省很多旅游景点在开发中“重”设点收费，“轻”服务配套，导致旅游城市的综合服务功能不足。以今年春节**周为例，春节**周暴露出山西省自助游服务体系不健全，散客出行信息不畅的问题。以家庭为单位的散客自助游是节日市场的主流之一，能否为旅游者提供准确、便捷的旅行信息服务和自助服务，是旅游市场是否成熟、是否具有竞争力的标志之一。山西省一些旅游中心城市和游客集散地公共服务水平较低，春节期间公共设施开放不到位，旅游景区电子信息不完整、不准确，旅游交通标识系统不完善，停车位不足，疏导能力不足，应急能力不足等问题，都在不同程度上降低了广大旅游者的出游愿望。比如说，交通标识方面，尽管在旅游局的主导下，省内六条主要高速公路上设置过一些旅游景点的标识，但不够全面化、系统化、人性化，还需要**投入大量的物力、财力、精力，去完善这些基础服务设施。
而缺乏统一的旅游信息发布平台，无法满足自助游、自驾游游客的需求，也是导致旅游业发展滞后的一个重要原因。随着“体验式旅游”、“智慧型旅游”的深入推进，自助游、自驾游的游客数量越来越多，对旅游信息服务的要求越来越高，而山西旅游的各类信息系统性不强，发布渠道不一，甚至还有的信息新旧混杂、自相矛盾，极易混淆游客视听，出现错误引导游客旅游线路的问题。我们亟待建立一个**的、**的综合旅游发布平台，让消费者从各种渠道均能便捷、准确、及时地搜索到我们提供的各种信息。建议由**主导，组建专业团队，与各级**联合起来，建立有效的营销机制，大量、及时充实旅游资源信息，全力打造*选旅游目的地，**在任何搜索方式下，都能找到准确、足量的信息。
同时，随着旅游市场的发展，消费者需要有不同的旅游产品，贾聚光认为，我省相关部门应深层次地研究旅游消费者的消费需求，细分市场，根据不同的消费群体，去改造和开发不同的旅游景区，做出不同的诉求和定位，进行差异化经营，减少同质化竞争，刺激游客的消费欲望和消费次数，形成旅游品牌和旅游地域的忠实消费，使游客在山西游不够、看不够、听不够、吃不够、玩不够、买不够，并形成口碑效应，让更多的人了解山西、传播山西、赞美山西。
