山西民生：市民看病更便捷

轻触手机屏幕，求医问药，社区医生到家服务;医院为患者建电子病历、建设大数据库实现医疗资源信息共享;患者手持一张诊疗卡，就可以走遍各大医院……

2013年，太原市被确定为全国“智慧城市”的试点城市之一，“智慧医疗”建设是其中重要组成部分，记者近日走访省城的一些医院发现，通过信息化建设，现在整个就医过程变得“聪明”起来，智慧医疗已离我们越来越近。

去医院挂号不必等待

每次去医院，*让患者头疼的无疑是排队。不只挂号需要排队，就连缴费，取药，询问都需要排队，长时间的排队等待，使每一位排队的人心中难免抱怨。

4月1日上午10点左右，记者来到太原市儿童医院。虽说已经到了春天，但是由于这几天的气温不稳定，导致患病的人群增加，大厅里排队挂号的人也早已排起了长队。

“孩子这几天感冒了，脸上、身上也起了一些小红疙瘩，我们很担心，立马就来医院了。”家住太原市迎泽区的赵女士告诉记者，刚刚给孩子吃了感冒药，但孩子一直在哭，排队排了半个多小时了，赵女士焦急地看着前方排队的人。

这时一位挺着大肚子的女士在挂号处轻松地就挂到了号。记者好奇地上前去询问。得知这位女士姓王，她昨天通过在网上预约挂到了号，第二天只要到挂号处将自己的信息验证就能轻松地完成挂号。王女士还告诉记者，以前她也是来这里排队，但如今网上预约挂号让她省了不少时间。说完她向记者展示她网上预约挂号后拿到的挂号单。旁边的赵女士表示以后自己也要在网上挂号，太方便了。

在太原市人民医院，一位通过网上挂号的市民李先生说，前段时间朋友告诉他，现在看病挂号打个电话就能搞定，于是他试着拨通了太原市***的服务热线12320，在不到两分钟的时间里，就成功挂上了太原市人民医院的**号。“以前，光排队挂号就得半小时以上，看一次病下来，耗费整整一上午时间，经常累得精疲力尽。”李先生说，电话预约挂号大大节省了他的就诊时间。

电子病历让医生“减压”

病历是病人在医院诊断*疗全过程的原始记录，**的病历包括*页、病程记录、检查检验结果、医嘱、手术记录、护理记录等多项记录，而且不能涂改，不能增补，否则将作废，因此，写病历是每个医生*头疼的事情。

从2013年开始，太原市级医院陆续建立电子病历系统，且制定有关类似病历的模板，医生们通过电脑等设备，保存、管理、传输数字化的病人医疗记录，取代手写纸张病历。中**医生在遇到相似病例时，根据情况还可以套用已有模板，短短十几分钟内就可以搞定，既省时又省力。

不仅如此，电子病历还将以电子化方式管理有关个人终生健康状态和医疗**行为的信息，其涉及病人信息的采集、储存、传输、处理和利用的所有过程，这些数据将使医患沟通更便捷。

各医院在实施电子病历系统之后，以电子病历为核心，进行门诊流程的优化，同时建立“居民健康卡”，设置自助挂号系统，再将医院内部资源数据整理共享，从药物库存、床位情况到诊疗费用等资源数据，各科室医生均可一目了然。病人也无需再上下跑着排队等候，这些信息系统的应用在很大程度上将缩短病人等候时间及重复排队时间。通过“居民健康卡”还能实现健康档案和电子病历在太原市医疗卫生机构间的共享，从而提高医疗卫生机构的服务质量，降低居民享受医疗卫生服务的成本。

智慧医疗建设让看病更便捷

目前，太原市已先后建成了公共卫生管理系统、传染病疫情直报系统、新型农村合作医疗管理系统、出生医学证明管理系统、远程诊断系统、12320呼叫管理系统、区域协同120急救系统、健康传播卫星网系统等，并广泛开展了居民电子健康档案建档工作，顺利启动了互联网预约挂号服务系统。太原市100%的二级以上医院建成了医院管理信息系统(HIS系统)，60%的二级以上医院建立了临床信息系统，为“智慧医疗”奠定了基础。

今年，太原市将通过一线、一网、一机、一卡来体现“智慧医疗”，即12320卫生热线，依托12320网站建设的健康服务门户网站，手机APP健康管家软件以及居民健康一卡通。

“在新闻上看到现在很多一线城市，挂号、缴费都不用排队了，门诊大厅里都有一个自助设备，患者选择自己要办理的业务，点一下，就出来号了，而且划价、缴费都可以在自助设备上完成。”一位在广告公司工作的女士说，如果将来太原的医院能越来越“智慧”，那么市民看病就方便多了，总能从电视上看到医患关系紧张的新闻，相信随着智慧医疗的建设，医患关系也会越来越和谐。