开儿童服装店导购如何抓住消费者的心

开儿童服装店导购如何抓住消费者的心?在生活不富裕的年代，人们经常是自己做衣服，一家老少的衣服都是亲自缝制的。现在人们生活赋予了，孩子也少了，一般家庭都是*生子女。年轻的这一代人也特别舍得为孩子花*，吃*有营养的*健康的食品，穿漂亮的衣服，衣服质量要求也高，穿着舒服，还要对皮肤伤害小。开家儿童服装店发展前景还是不错的，但不是随随便便开业就可以的，要想**还要好好经营才行。

一般儿童服装店不需要太大，20多平米就可以。可以选在街道人流量多的地方开业，也可以在幼儿园附近的商业街。也可以选在童装批发市场。一般童装批发市场人多，但是竞争力也大。想要顾客去你店里消费就得让自己的店铺与众不同。

店铺装修不要太过于华丽。服装要摆放有序，婴儿和幼儿的服装*好分开，上衣，裤子、帽子等也要分开。在装修时，墙面可以贴壁纸。*好在窗户边放一个储物柜，储物柜里放一些儿童玩具。物品摆放要正对消费者，这样有助于吸引孩子的注意力。

在进货时，要注意男女童装的比例，童装跟大人的衣服不一样，一般大人衣服女士的要比男士的多，小孩的基本上是一样的。在夏季进货要注意，裙子短裤七分裤背带裤牛子裤，很薄的长裤都要全。可以进一些套装。总之进货时千万别只按照自己的喜好，要跟着顾客走，顾客的喜好都是五花八门的。进货时应该有个大致的计划，按照年龄分，按照上下装或套装等。

开儿童服装店导购如何抓住消费者的心?　童装在销售时也是有技巧的，虽说美妙的语言和好的态度可以打动消费者的心。但是要切记：过分的推销产品会把你的顾客吓跑。很多妈妈们在买衣服时经常遇到这样的导购员：“这件童装的颜色非常美，价格也很便宜，非常适合你的孩子等等”这种滔滔不绝的销售方式几乎让顾客毫无说话的机会，顾客一下子没有了购物兴趣，惺惺地说：“下次我再来买。”于是逃之夭夭。导购在销售时要注意切合实际去打动消费者，而不是利用三寸之舌与顾客辩论促成的消费行为。当顾客抱怨童装价格高时，有些导购就会说“不贵”或“都这样”“我们家的*便宜”“别人家的更贵”等等话语去反驳客人。做为经验的导购会耐心的介绍产品的质量、特色和售后服务，让顾客感受到消费的价值所在，而不是将销售话题逼进死角。好的资源需要利用有效的途径去体现价值，品牌童装释放的品牌魅力既在于产品的**，也在于高明的销售技巧及良好的销售服务态度。

在开业期间可以做一些活动，比如婴儿童装***消费满多少金额可以赠送礼品。可以不定时的做特价活动，比如今天这个款式特价，明天可以换一个款式。

节假日也是消费的一个高峰期，尤其是春节，元旦。过年时很多店家都会把金额抬高。*后由于市场竞争力太大，导致*后压货很多，只能低价出售。为了避免这种情况，店家可以在这个期间多做一些促销活动。赠礼品，赠优惠券，或者抽奖活动。

对于店员要做些培训。比如，客人第一次进店与店员目光接触时，要问好。顾客看上某件衣服时要作一个详细介绍。与此同时可以推荐其他款式的衣服。小孩试衣服时，要夸夸小孩，比如你家小孩很漂亮，看起开很机灵，长得很白，穿这件衣服很合适等。人们都是喜欢被夸奖的。没准顾客没有打算买，听完你的夸奖，也许为了爱面子就买下了。

如果你的店里很忙，顾不得照顾到所有的顾客，那么对于刚进门的顾客一定要打声招呼，让顾客在店里看看衣服。千万不要说，你买什么。顾客来店里买衣服是理所当然的。

一般顾客分为三种类型，我们要具体问题具体分析

一是沉默不语，很少说话。对别人的话也是充耳不闻，只是认真做自己的事情。对于这样的人可以提建议，作评价，但是不要刻意的为顾客做主，你应该介绍一些款式让顾客自己作一个挑选。

还有一种就是寻求参谋行，导购可以注意到，一般结伴而行的往往会争取一下对方的意见，有时候也会要求导购推荐。自主性不强，看了这件看那件，比试比试这个，比试比试那个。比来比去也不知哪个好，这个时候就是导购大显身手的时候了。提出你中肯的合理意见，并且积极的认真的为她做主。如果有同伴，就把推销重点放在同伴身上。

还有一种是自我欣赏性，让孩子试完衣服，左看看右看看，说这里不是很好，那里有点小瑕疵。如果穿起来很好看，就会滔滔不绝的说衣服的好看。这个时候导购员要及时称赞他的眼光*特，极力赞美穿的效果，当然在赞美时可以适当的夸张。

但顾客看上一件衣服打算购买时，很有可能会讲价，但是很多的店主都不想把价格抬下去。这个时候你可以在衣服的质量或者品牌上下下功夫，也可以增顾客一个小礼品。以为是给孩子买衣服，只要店家服务周到，衣服质量有没有问题，价格贵点还是不会到影响顾客购买的行为。

开儿童服装店导购如何抓住消费者的心?做好儿童服装店生意导购的素质形象是很重要。导购不仅仅是在卖产品，其时他还是一门心理学。要抓住顾客的心才能把衣服顺利的推销出去。当然前提是衣服的质量要保证是好的。*后祝创业者们顺利完成自己的创业梦。