健身俱乐部加盟 揭秘管理三大重点

天气逐渐转凉，晚上出去锻炼的人是越来越多了，健身已经成为了全面热衷的活动，或跳广场舞，或在公园跑步、散步，又或者直接去健身房接受*专业的培训!健身俱乐部加盟前景可观，但是市场竞争也在加剧，在管理上有三大**需要你注意，赶紧来围观吧!

管理**一：健身俱乐部的员工管理

健身俱乐部是由人组成的。在员工管理的实践中，认可是*易被健身俱乐部经营者忽视的激励方法，大多数的健身俱乐部管理者并没有对员工的成绩给予足够认可。

在对员工成绩的认可过程中，还需要注意到认可的时效性。如果用得太多，价值将会减少，如果只在某些特殊场合和少有的成就时使用，价值就会增加。例如，当某一位员工在为会员服务的过程中，得到了会员的认可和赞扬，这时候如果健身俱乐部加盟管理者及时地在大家面前祝贺这位员工，对员工的激励作用会上升几个等级。

健身俱乐部在员工管理的过程中，关键在于健身俱乐部经营者需要树立起和员工共同成长的观念，而不是仅仅将员工看成为自己工作的人。

管理**二：健身俱乐部会员

*先，我们应该建立详细的客户消费档案，与会员建立良好的关系。我们应该真诚地对待每一位会员，重视她们的需求。把会员当成是我们的朋友，这样就可 以与会员进一步的交流了。我们应该随时关注会员，了解她们*近的状况，这有助于与会员建立亲和力，也有助于健身俱乐部根据会员的*新情况调整服务策略。

其次，健身俱乐部加盟员工应该不断地提高个人的素质并加强专业知识的学习。会籍顾问应该注意自己的仪容仪表、言谈举止，做一个更加专业、更让会员信服的出色会籍顾问。只有这样，才能让会员感受到去健身俱乐部是享受的，而不是消费的。

*后，健身俱乐部应该掌握时尚趋势，引进*新课程，定期搞活动来吸引会员前来消费。只有特色服务、特色产品以及特色活动三者结合，才能留住会员的心。

管理**三：健身服务

传统的健身服务行业中，会籍顾问看重的是利益提成，推销产品，健身俱乐部加盟**看重的是销售利润，让会籍顾问重视推销而忽视了行业的本质，这根本谈不上是服务。

健身俱乐部要想提供**服务，必须建立起标准化的服务。从店外接待--引领入位―前台咨询―健身服务安排―服务中―服务后再次前台咨询―送宾―3天内售后跟踪整个流程中，语言动作规范，服务标准明确，明确到引领走客人的哪个位置，倒水姿势及角度，水杯中水的容量，以及标准化语言等，所有员工都按着这个服务标准去服务，客人享受到的才是一个规范的**的服务。

健身俱乐部加盟不仅仅是产品销售的场所，更重要的是销售服务。细节化的服务是让会员进店后享受全面而愉快的运动体验，这就要求每一个细节都尽量做到妥帖周到，例如：递毛巾、体测、*次运动的每一个动作等，都尽可能让会员感觉很舒服。