企业CEO们如何怎么才能重建信任

企业CEO们如何怎么才能重建信任，应该信任什么人?谁又能回答这个问题?据世界海洋保护组织(Oceana)*近的一项研究显示，标识为鲷鱼的鱼类，有87%并不是真正的鲷鱼。而假冒金枪鱼的比例高达59%。在购买体香剂或防晒霜时，消费者必须到环境工作组(EnvironmentalWorkingGroup，EWG)的化妆品数据库，确定这些产品是否有毒。再也没有人愿意去吃宜家(Ikea)的肉丸，因为这会让人想起《黑骏马》(BlackBeauty)。

当下，消费者并不是信息披露不充分的**受害者。公司股东同样深受其害。*近，美国***(SEC)委员路易斯•阿奎拉鼓励公司在即将到来的股东大会季进行更全面的披露，令人耳目一新。阿奎拉写道：“与许多投资者一样，我也希望能获得额外信息，帮助投资者们做出更明智的投票和投资决定。”阿奎拉甚至要求公司提供**的、强制性的信息披露，甚至鼓励公司走得再远一点。

很明显，公司**人可以做很多工作来帮助股东树立信心。爱德曼公司(Edelman)2013年信任调查的31,000名受访者中，约有四分之三表示，他们并不相信公司**人能够解决社会问题。超过80%的受访者不相信公司**者能做出伦理决策——或是说出真相，无论真相有多么复杂，多么地不受欢迎。

另外一种有助于解决薪酬风险的披露是针对潜在薪酬偏见的措施。例如，不同性别与种族的大学毕业生，他们的薪酬存在什么样的差异?一年、五年、十年之后，这种差异在他们的职业生涯中又有哪些变化?女性学会(InstituteonWomen)CEO朱丽叶•格雷伯*近发表了与性别平等有关的报告。她认为：“对抗偏见需要无可动摇的事实。”通过消除偏见，公司**人能够证明，自己愿意讲出真相，就算真相可能并不受人欢迎。

投资者是否会像阿奎拉主张的那样，理解这些披露的价值?金融服务公司GlobalAnalytics的股东及人力资源事务负责人马克•阿波尔哈特说：“自愿并且主动披露人力资源标准对投资者非常有帮助。”美国互信责任中心(ICCR)**项目总监大卫•希林对笔者表示，他认为这种信息对于股东非常重要。ICCR共有300名机构资产经理，旗下管理的资产约合1,000亿美元。“员工需要得到公平的工资，以及一份能维持生计的基本生活工资，以满足基本的开销。有一些可自由支配的收入对员工同样重要，这样，他们也就不会一生病就陷入赤贫状态。”如果员工陷入这种压力，就不可能快乐，也就不会有工作效率。

虽然我们不能通过信息披露解决所有问题，但我们有理由期待信息披露带来意识的提升。董事会在公开披露时，会更专注地考虑关键问题。若董事会和公司高管都能注意到股东满意度，公司就会变得更强大、更持久、更稳定。