如何应对团队里的惯性抱怨者？

该不该抱怨?抱怨是好是坏?这是个“抛开剂量谈毒性”的耍流氓问题。

适当的抱怨可以发泄负面情绪，但总是沉浸在不满和沮丧里，这些情绪长期积累起来，会对人们的心境产生很糟糕的影响。

抱怨有什么有呢?我们总是这样问ta，既然不满为什么不去改变现状呢?

习惯性抱怨者*大的特点在于，明明不满现状，又在害怕改变(Kowalski, 1996)。他们总是沉浸在困境里，反复思考问题中令人挫折的一面，*后陷入“寻找错误-感觉糟糕-失去信心”的恶性循环 。

他们先判定“事情是无法改变的”，所以就顺理成章地不作为。 在惯性抱怨者的眼里，与其尝试之后得到失败的结局，还不如什么都不做，直面“悲惨”的人生 。

但是，惯性抱怨者不是不想改变，或者不能改变。他们只是害怕尝试改变之后，还是得到失败的结果。 为了避免失望，什么都不做而只是抱怨，反而让他们多了一些掌控的感觉 (Wojciszke, et.al, 2009)。

解决问题并不是抱怨的初衷。对于惯性抱怨者，抱怨的*终目的实际上是发泄情绪和得到认同。因此在这种情况下，提建议其实也就帮不上什么忙了。

那么，当你的朋友/家人/伴侣开始对你不停抱怨，而你给出的建议都被一一否决时，如何在这种情况下与他们相处，同时还能照顾好自己的情绪呢?

理解惯性抱怨者不想要什么

和真正遭遇很多不幸的人不同，惯性抱怨者认为自己的生活或者这个世界很糟糕，而实际上他们可能并没有遭遇什么苦难或者不幸。惯 性抱怨者认为自己注定命不好或者这个世界本来就很糟糕，他们所抱怨的不过是陈述事实 。

“世界很糟糕”这样的想法已经刻在了他们的性格之中，如果你想改变他们的想法或者给他们意见，这些都可能威胁到他们对自己的固有认识。

你尝试给惯性抱怨者提建议时，他们可能会解释给你听这些事情是多么的无解。你想要安慰ta“其实没有那么糟”，ta可能会马上给你甩出十个例子，告诉你ta的生活就是那么糟糕。