从社交互动到社交发现

大多数零售商认为社会化商务的价值在于增加品牌和粉丝之间的互动，而亚马逊则认为，社交发现将是社会化商务*重要的价值。因此亚马逊专注于聚集海量产品信息和复杂算法。这将意味着亚马逊将有可能成为品牌商一个新的社会化媒体平台。

亚马逊在假日购物旺季到来之前推出一种新服务。这种新服务将把社会化媒体和电子商务紧密结合起来，为品牌商建立一个更加具有互动性的网店。这项服务包括三个方面：品牌页(Amazon pages)，发帖(Amazon Posts)和分析工具(Amazon Analytics)。

品牌页(Amazon pages)可以让零售商在亚马逊上面建立自己个性化域名的页面。比如www.amazon.com/brandname 。如下图立顿茶，在这个定制化页面上，一个品牌将拥有大量图片和社会化媒体链接。

发帖(Amazon Posts )除了品牌页面，品牌商还可以在亚马逊发帖，并同步发布到其它社会化媒体Facebook，以后还会把Twitter也整合进来。这个举动让亚马逊毫无疑问进入社会化营销领域，丰富了亚马逊业务多元性，为亚马逊增加了新的利润点。