无英文菜单被吐槽

但*让美国食客无法理解的是，海底捞居然没有英文菜单和英文电话预订服务。要知道*锅在美国可并不陌生，尤其是在加州这种全世界各大民族都喜爱的地方，各种美食****，可就是没有哪家店不写英文菜单的。小肥羊在美国东西海岸开了12家门店，菜单从开业伊始就是中英合璧。

海底捞把中国的大*锅改成了嵌在桌子里的小*锅，传统*锅的氛围即刻被改变。美国长大的娜塔莉还是很爱吃*锅的，她在海底捞开业**周就开始打电话预订位子，惊讶地发现—电话接通只有中文服务，而靠她会的区区几句中文根本无法沟通。然后她就跑门店排队去了，结果发现店内有数个空位子也让等，且iPad提供的菜单也是中文的!于是一气之下就跑到别的餐馆去了，用她的话来说：“周围这么多很好吃的*锅店，**嘛要耗在这里呢!”

海底捞的选址还是非常赞的，阿凯迪亚市在洛杉矶地区是富人区，亚洲人占将近50%，鼎泰丰、卢记*锅、北京烤鸭店都开在这里。而且海底捞还选择开在城市的商业中心里，自然不缺人流。但每位约40美元的价位，也是吃过的食客抱怨的另一个大问题。

来过美国的人都知道，相比美国当地人的其他生活费用，吃的东西*便宜，在普通餐馆人均消费20美元可以吃得很不错。小肥羊、卢记这样的*锅店，人均消费水平也不过如此，更何况在午餐的时候都会推出“午餐特价”。海底捞人均消费40美元，同样价格在美国可以吃牛排套餐、龙虾套餐，还能外带餐前小菜或甜品。