让人闹心的顶点摄影工作室

近日，小璐(化名)遇到了一件烦心事：5月23日，她在位于太原市柳南的顶点摄影工作室拍摄了一套生日**，没想到，商家再三违约延期。而今，她的生日已经过去一个多月了，但仍未取上生日**。无奈之下，小璐只好求助本报，期盼维护自己的正当权益。

眼瞅着生日将近，5月23日，小璐按照预约时间，开心地来到顶点摄影工作室，想要拍套生日**，留作纪念。当日下午，在化妆时，化妆师提出摘掉小璐脖子上的项链，小璐点头应允，但令她瞠目结舌的一幕随之发生：这名化妆师为她摘掉项链后，粗鲁地把项链扔到了桌子上。彼时，小璐虽然心里不悦，但并没有指责化妆师，不承想，拍完**，回到家，从包中取出项链，才意外发现项链的扣子被摔断了。“这条银项链是朋友送给我的生日礼物，所以一直很珍惜。发现项链被摔坏后，我当然很心疼，但考虑到化妆师工作也不容易，多一事不如少一事，便选择了忍气吞声。”

在拍摄**之前，小璐曾询问顶点摄影工作室工作人员，“多长时间能取?”得到的答复是，“一个月左右。”小璐一算时间，正好能够赶上7月份的生日，便欣然支付全部费用298元。到挑选照片时，该工作室工作人员鼓动小璐给海报安装相框，但得知一个普通的相框售价为120元时，小璐断然**了。

一个月后，小璐给顶点摄影工作室打电话，准备去取**。没料到，该摄影工作室工作人员告知她，“相册没做出来，要再等一个星期”。一个星期后，小璐准时又给顶点摄影工作室打电话，询问**是否能取，对方还是同样的答复。直到7月份小璐的生日已经过完，该工作室还是让她继续等待。

8月3日，小璐再次给顶点摄影工作室打电话，“麻烦你们给个确定日期，到底哪天能取**?”该工作室工作人员给小璐吃了颗定心丸，“8月10日下午准时过来取。”小璐原以为盼到了希望，可当8月10日下午，她如约前往柳巷，途中，她拨通工作室电话，却被对方泼了一盆冷水，“相册正在做着呢，还没拿回来，还需要等待3天。”不仅如此，紧接着，工作人员告诉小璐，“海报已经给你做好了，还装了相框。”得知顶点摄影工作室违约擅自给自己的海报安装相框，小璐终于被激怒了，“你们违约装相框，我肯定不要!”

8月4日晚上，小璐强压着心中的怒*，拨通了顶点摄影工作室的电话，“我都等了快三个月了，生日都错过了，请问到底哪天可以取上**?”“3天后准时做出来，到时候打电话通知你。”“做生意*重要的是诚信，这是我*后一次相信你们。”然而，3天后，小璐还是没有等到该工作室的电话，万般无奈之下，她只好求助于本报，“我弟弟在另外一家影楼拍的**，花的是同样的*，半个月就拿到了**，可我都等了快三个月了，却依然拿不到**，人们常说，‘顾客是上帝’，可我花*买到的却是闹心!”

8月15日，记者拨通太原市消费者协会的电话，如实述说了小璐的遭遇，该协会工作人员告诉记者，顶点摄影工作室一再延期，属于违约行为，小璐可向消费者协会以及管辖该摄影工作室的区工商部门进行投诉。此外，该摄影工作室违约安装相框，小璐无需支付相框费用，如果在拆除相框的过程中，工作人员损坏了海报，则需要赔偿小璐的损失。

截至发稿，小璐依然没有如愿取到生日**，本报将继续予以关注。