ATM真的能取出10元啦？

问

市民闫女士：我在**上看到，年底前全国都要推行可以取10元*的ATM。但我这两天去新建路我家附近的银行看，ATM还是只能取100元。这不快过年了，想取些10元、20元的零*。往年都得专门到柜台排队换，有时去了银行，人家都没有那么多零*。太原哪里有这种取零*的ATM呢?如果离家近的话，正好可以去取点零*。

答

近日，在**、微博上，闫女士提到的这条传言引起很多人关注：

中国人民银行的文件要求，今年10月前，全国各大银行要在50%网点提供可自动提取10元钞票的ATM;年底，则要**每家网点至少有一台可提取10元钞票的ATM——做到10元ATM全覆盖。

传言一出，不少市民和省城网友议论纷纷：“论沓取*，**的体验。”“银行卡里的零*终于可以取出来了。”“取张100元几下就花了，可10块*取出来，连碗刀削面都不够。”

省城是否已经有这样的ATM了?银行和市民对此是何看法?24日、25日，记者就此进行了采访。

市民经历：换零*，不容易

“ATM取10元人民币”的传言之所以得到这么多省城市民和网友的关注，很大一部分原因是由于不少人都有过换零*的麻烦经历。

市民小薛说，她遇到*麻烦的换零*经历是打出租，没带零*，到地方了兜里只有100元，司机找不开，经常就让她到附近小卖铺买瓶水或口香糖，换了零*交车费。“这不仅麻烦，要额外支出几块*。有时候，人家店员看着这种找零的特不待见，你自己也觉得不好意思，还得硬着头皮去。”

除了麻烦，有些市民还担心自己换零*换回假币。陈先生就有过这样的经历。“我去菜市场买菜，挑了两棵生菜，三块多，但就带了一百元和一块几毛的零*。卖菜的说找不开，我就到对面一家小卖铺换了零*，其中有张50元。当天没用，结果过几天去饭店吃饭，结账时人家说这张50元是假币。”陈先生郁闷坏了，回头找那家小卖铺，店员却说当时并没有发现有问题，不能确定假币就是他们店找的。

生活中，总会遇到很多需要零*的地方，但从银行取出的通常都是100元，虽然已经不能算大钞，但使用过程中免不了要换零，这中间就麻烦很多。如果从银行可以直接取出零*是不是方便很多?

探访银行：省城还没引进，只是南方部分城市有

24日，记者走访了省城中国银行、中国建设银行、中国工商银行、交通银行、民生银行、招商银行、光大银行等多家银行，发现ATM都只能取100元人民币，输入其他面值，如70等，都会显示“很抱歉，您输入的金额无效，请参考全额输入画面的相关提示。”

大多数银行工作人员表示，没有听说过10元ATM。“ATM*低提现金额是100元。”

那网上传言是怎么回事?记者查询发现，从今年8月开始，广州出现可取10元的ATM，之后在南方的一些城市推行，扬州、长沙、广州、南京、镇江、惠州等部分城市也陆续出现。但还只是试点，并没有在全国推行。

随后，记者登录中国人民银行官方网站，没有找到所谓的文件。据媒体报道，中国人民银行营业管理部近日回应，为百姓提供优质高效的先进服务一直是人民币管理工作的重要目标，但央行未在全国范围内统一要求银行ATM提供10元钞票。

技术环节：10元ATM，技术不是问题只是用户可能不多

为什么银行一直没有10元ATM?采访中，多数银行工作人员告诉记者，柜台就可以换零*，能满足一般人换零需求，而老年人来换零*也不会用ATM，所以他们觉得没有必要。

银行从业者胡先生说，能取10元的ATM和取100元的在技术上是一样的，所以并不存在技术问题。但是，由于不同面值的钞票其纸张大小等不一样，一台ATM*好只放同面值的钞票。“钞票箱不管放多大面额的*，钞票箱的大小都是一样的，里面的面额是由系统设置的，验钞识别很关键。”

既然技术不是问题，为什么银行都不设置小面额的ATM呢?胡先生说，主要是因为有这样需求的客户并不普遍，主要是附近商户，已经形成固定客户，直接在柜台取款就很方便。而大多数普通客户取款数额都不小，实在没必要用10元钞票。“就像50元的ATM，使用的人少了，后来慢慢就没有了。”

另外，由于同等大小的ATM装10元纸币的总*数要比装100元少很多，这样还会增加银行工作人员清机加钞的工作。

由于ATM钞票箱装钞数额涉及银行机密，记者做了一个估算：如果钞票箱里能装2000张100元，总额20万元，忽略100元与10元人民币纸张大小差异，同样的ATM装2000张10元，总额只有2万元。虽然取10元的应该比100元的人少，但清机加钞的频率很可能加大。“因为在ATM中的纸币要求至少九成新，得先挑选，准备工作就比较费事。清机加钞时，熟练员工需要8到10分钟，新手就得15到30分钟，这都是成本。”

市民看法：大多数年轻人觉得没必要

虽然省城还没有10元ATM，但很多市民一听ATM能取10块*，都觉得很新奇。“不用到柜台排一个小时队换零*，很人性化。”58岁的樊先生说，每年年底他都得到银行换五六百的零*，为了过年回老家包小红包给小辈。但在柜台换，特别费时间，总得排一两个小时的队，“如果有这样的ATM，我直接就能取*，多省时间。”

贾女士觉得，如果有取10元的ATM，*大好处是换零*时不用去小卖部了，“为了换零*，买些没必要的东西挺浪费的。”

但更多的人觉得10元ATM没啥必要，尤其是年轻人。李女士说，现在买东西都是网购，银行卡里的零*都用来网上购物了，取不取都无所谓。刚取了一千元的小王说，现在物价那么高，100元都不经花，取出来没一会儿就花完了。取个几十块*顶啥用?这么多*也就够他一周花，尤其是赶上*近过圣诞节。

常年在国外工作的小王习惯了刷卡消费，觉得这种ATM很没必要。“现在社会发展逐渐进入无纸化时代，购物刷卡、超市刷卡，支付宝已经升级到了当面付款的高效率，几乎达到秒付，也用不着等很久，干吗取10块*出来?”

需求人群：他们需要能取零的ATM

当然，对于可以取10元的ATM，还有不少人觉得很有必要，因为在他们的生活中，零*常常必不可少。

便利店店主、小商贩就是10元ATM的力挺派之一。他们得给顾客找零，还得应付来换零*的市民，所以，每天手里总得有个几百元的零*才方便做生意。“我每隔几天就会到旁边银行换三四百的零*，虽然也算方便，但排队是免不了的。店没人看，总得抽顾客少的时候去，但有时还是会担心耽误了生意。”一家小超市的店长说。

除了换取零*外，还有一家鲜花店的老板希望ATM不仅能提取零*，也能存零*。“每次进货都是汇款给对方，一般都是用取款机办事，但又不能存零*，汇款金额不可能每次都是整数，如果能存零*的话就更方便啦!”他说，这样就不用再跟对方讨价还价了，算起账来也更清楚了。

不少高校学生也希望10元ATM得到推广。记者采访了几名高校学生，虽然平时他们也网购、取*都是几百上千，但每到月底，看着卡里不到100元的余额，心里就像被猫挠了，自助取款机上是取不出来的，要取就得费劲儿到柜台前排长队。“每月生活费都‘月光’，虽然网购、刷卡很爽，但到食堂买饭总不能刷银行卡呀!”大二学生小莉告诉记者，她的解决方法通常是和室友相互转账，用支付宝把*转到同一张卡往外取，或者打电话给爸妈让提前寄*过来。

此外，过年时需要发压岁*的长辈，和工资较低的工薪阶层市民，对10元ATM也很期待。

特别提醒

取零别跨行，手续费亏得慌

虽然现在一些城市的ATM可以取10元了，但跨行取款业务的手续费并没有改变。所以，将来省城有了10元ATM，大家取零可别跨行，手续费亏得慌呀!

中国银行，同城跨行取款，手续费单笔4元，不管你是取10元还是1000元。工商银行、邮政储蓄、招商银行、交通银行、农业银行、建设银行是单笔2元。民生银行倒是0元一笔。所以，决定取10块*时，一定要看清楚，千万不要跨行取*，不然就亏大了。