小超市促销活动务必要掌握的作业流程

在日常经营中，小超市的促销计划通常较为频繁，往往按年、月来规划，一旦经确认，促销管理的**便落在促销活动作业流程的规划与掌握上。由于小超市每月配合节令实施的促销活动在2～3次，时程相当紧凑，因此务必依照作业流程加以掌握，以防效果不佳。

1.促销方案

超市促销根据促销年度计划的纲要，分析消费者的变化动态与*近商圈的竞争情况，拟订本次促销活动的诉求**及做法。

促销前必须确定促销的目的，如一般消极性目的的促销，包括对应竞争者的促销、周年庆、配合厂商的促销等;积极性目的的促销，有建立开业促销等。促销*终目的在于销售及利润的提升，因此要把增加来客数及客单价的提升，列为目标项目。

依据目的衍生出促销目标，将得出的相关数据作为评核促销成效的依据。促销目标可设定为：

(1)来客数增加比率。

(2)客单价提高比率。

2.销售会议

**开销售促进会议，邀请相关人员参与讨论，确认下列事项，以**促销活动实施的成效。

(1)特卖主题。

(2)特卖时间。

(3)竞争店促销活动分析。

(4)此次促销活动**商品及品项。

(5)供货厂商配合活动的程度。

3.采购与厂商洽谈

超市促销方法以商品特卖*具效果，而超市业绩与厂商配合度也有高依存关系，故采购应与厂商洽谈，因厂商配合的品种、价格、数量与供货时间会对促销成败有重要影响。

4.宣传单会议

超市应用的促销媒介很多，但*常用也*重要的媒体是宣传单，因此宣传单在完稿之前**集有关人员确认促销商品的品种、价格或其他做法，才可发包印制。

5.促销实施

促销实施的内容主要包括以下几个方面。

(1)需进行相应的电脑商品变价手续、卖场商品换标手续，以免标价不实。

(2)配合促销品陈列区，在店内醒目处张贴海报、POP等。

促销实施前也可进行促销方案预试活动。预试方案可帮助了解相应考虑事项是否恰当，以确定促销的有效性。而对一般的超市而言，除了新商品上市外，很少进行促销预试，往往直接依据经验估计后进行。

促销实施包括前置时间、促销执行及销售后时间，是一个由店长、员工、消费者共同参与完成的过程。在执行过程中，人员会影响促销的成败，而这在很大程度上取决于促销方案的拟订者和执行者达成共识，共同推动促销的进行。

6.成果检讨

促销活动完成以后，应依照原先设定的目标，以促销前、促销期间及促销后三种情形来比较，可借助电脑报表，统计得知促销期间的各种营业数据是否达到预期目标，并依此检讨得失，供日后改进做参考。