山西某医院午夜急诊室

一患者家属，裹着印有加菲猫图案的被子，在候诊区里来回走动。他说，病床上的家人睡着了，自己睡不着。

车祸后送来的伤者*救无效，打球关节错位的年轻小伙疼得嗷嗷直叫，父母心急如焚抱着发烧的孩子来打针取药，陪护的家属很困却难以睡着……这是午夜时分，杭州一家医院急诊室里的情景。和所有医院的急诊室一样，每个人的心情在这里就像监控仪上的曲线，纤细而又瞬息万变。

深夜的急诊室是世间百态的缩影，每天都有各种各样的人来到这里，有的带着病痛，有的带着伤，有人健康地离开，也有人在这里永远地合上了双眼。如果说医院是一个生与死较量的战场，那么急诊室的医护人员就是这场战争的先头部队，他们也处在敏感医患关系的*前线。

在该医院当了12年护士的王羽说：曾因为患者家属的误解而感到委屈。“几年前，有个危重病人，从别的医院转到我们医院来，已经快不行了，我们全力*救还是没有救回来。家属好像是有备而来的，拿着专业的单反相机，到处拍我们医生和护士，还把很多东西砸了。”她说，“那次真的特别难受，我们的工作他们不理解。”由于医疗资源有限，夜间急诊病人多、医护人员忙不过来的情况，是常有的事情。“急诊资源是社会的紧缺资源，要优先留给*需要的危重病人，希望普通急诊病人和家属理解。”王羽说。