山西分站
山西分站
说好的15号供暖，可到了16号暖气片还是冷冰冰的;说好的有热线举报电话，可是打过去和暖气片一样凉。没办法，空调、电暖、小太阳……市民各显其能，在寒冷中期盼温暖!又到供暖季，你家里暖和了吗?15-16日，记者分赴市区的各个片区、角落，倾听市民心声，探寻问题**，期待那一份温暖……
碧云轩小区 取暖基本靠电
供暖**天，尧都区贡院东街碧云轩小区高层住宅里的住户却没有感受到暖气的存在，多数人的感受只有一个字：冷”。
“我家住在二层，屋里很冷，感觉室内的温度比室外还低。”张女士皱了皱眉头对记者说道。
住在七层的古女士特意测了下室温，大约在13度左右。“家里有孩子、老人，所以这几天一直开着电暖器，晚上睡觉前必须开一会儿空调。”**之中，古女士反复查看暖气的温度，回应她的都是一手冰凉。于是，古女士只好带着孩子先去位于东城的娘家“避寒”。
随后，记者又走访了该单元的多户人家，多数还是依靠电暖器、空调、热宝宝等工具取暖。
记者 李静
朝殿巷 暖气逐渐变热
11月16日，记者来到解放西路朝殿巷的居民家属区。他们或集中供暖，或自行取暖，准备度过一个温暖的冬天。
当天上午10时许，记者走进朝殿四巷的一户居民家中，50多岁的张玉兰穿着一身保暖，说起供暖的情况，她告诉记者，11月12日的下午，家里就有了暖气。
同是这个胡同，房东张先生告诉记者，从12日起，他就每天忙着给租住户放气，有时**要上下跑好几趟。说起暖气的温度，张先生说，虽然没有温度计，看不出来多少度，但是晚上睡觉时，盖着被子身上出汗。
朝殿五巷是这片集中供暖的*末端，暖气摸起来温度稍微差些，居民郝凌莉说，往年送暖温度还行，今年或许是刚送暖的缘故，希望过几天温度会好一些。
记者 郭秀婷
党家楼村 大暖遥遥无期
随着城市的扩张，位于北外环的北孝和党家楼村，现在已经成为城中村。因为没通大暖，一到冬天，居民只得各想各的办法，自烧锅炉、开空调、用电暖……
16日，党家楼居民张女士说，自己烧锅炉实在麻烦，一会热了一会儿凉了，温度不好掌握就不说了，主要是污染太严重，每天早晨院子里都落厚厚的一层灰尘。去年就听说要接大暖，前段时间还看见外环路封起来施工，满心欢喜地以为是要接大暖，可谁知到头来空欢喜一场。
李先生是一位上班族，平时白天家里没人，只有晚上才回去，寒冷的冬季只能依靠空调度过。*令李先生头疼的就是厨房和卫生间，因为没暖气，水管时常被冻，每到冬季，用水就成了他*发愁的问题。又是一年寒冬至，这里的居民只好自我解嘲：没办法，谁让咱住在被遗忘的角落里呢……”
记者 郑轲
三和家园小区 供暖冷热不均
11月16日，记者对三和家园小区进行了实地探访，居民们称小区供暖如期而至，但是出现“冷热不均”的情况。
“我家住在11层，不太暖和，往年冬天在家里只需穿秋衣秋裤，但是现在还得穿保暖衣、保暖裤。”住在东区2单元11层的弓女士对记者大倒苦水，她用温度计量了下室内温度，只有19度。
然而，同样是住在东区的住户杨先生告诉记者，他家住在1号楼1单元4层，该小区是从13日开始供暖，到目前为止他家里室温正常，犹如春天来临。“这两天还在循环阶段，楼上热起来要比楼下的慢一些，所以才会出现‘冷热不均’的情况，用不了几天就全部正常了。”杨先生告诉记者，目前小区内的供暖情况可以理解，刚开始暖气正在循环，过了循环阶段就**正常了。
记者 梁娟
市区按时供热 相关部门积极应对
(记者 王隰斌 弓佩玉)11月15日是市区供热*日，11月16日，记者来到了临汾市热力公司，对市区供热*日的整体状况做了全面的了解。截止截稿前，北城区供热基本正常，南城供热存在一定问题，市住建局、市政公用局、市热力公司及热源厂正在现场查找问题。
市热力公司的监控中心的数据显示，市区北城区供热温度正常，出水温度*高在92℃，回水温度正常;南城区*高出水温度为68℃，*高回水温度为39℃，流量为3170。
“供热*日出现问题后，住建局**、市政公用局**立即赶往现场，分析问题，寻找解决方案。热力总公司的工作人员始终奋战在一线。”市热力公司负责人介绍道。
据了解，11月15日当天供热热线接到投诉电话1700余个，供热公司的工作人员对每个电话的投诉内容都做了详细登记，耐心解释。大部分市民反映的内容为温度不达标，且以南城区住户居多。
市热力公司的负责人温馨提醒：私自排水很容易导致管网缺水，形成恶性循环，导致暖气温度很难上升。同时，物业公司也要保障区域内的管道畅通，以保证住户取暖质量。市民遇到供热问题，可拨打供热热线0357—2157001。
福利巷小区 业主叫苦不迭
“往年供暖很少出现问题，可直至今天家里还是没有温度。要想家里暖和，只能依靠空调和电暖器。”11月16日，家住福利巷小区的梁先生无奈地说，供暖出现问题后，他与其他住户分别找到了物业公司和热力公司讨要说法，但双方各执一词，至今仍没有解决方案。
11月15日是全市供暖*日，看着朋友家里都是暖意融融，梁先生不由地皱起了眉头。
“15日一大早就听见暖气管道中有水流动的声音，我摸了摸暖气管，还有些温度，但好景不长，没过一会，暖气管就变得冰凉了。这种状态一直持续到晚上8时许，有一股暖流经过，但也只持续了一个小时。”梁先生说，截止16日早上班前，家里的暖气管还是冰凉。
明明按时缴纳了暖气费，但却没有如期供暖，是物业公司的问题，还是热力公司的问 题?带着疑问，记者找到了物业公司。
据物业公司郭经理解释，由于市热力公司没有向物业公司缴清电费，且拖欠数额较大，只得暂停向换热站供电，直至费用缴清为止。“热力公司既然负责供热，就应该负责管道的维修等后续工作。从供热至今，住户出现了漏水、跑水等现象都需要物业公司来维修，这部分维修费用是不是需要热力公司来承担。鉴于此，我们将维修费用抵了取暖费用也是合情合理。”郭经理如是说。
郭经理的说法是否属实?热力公司对此有何异议?随后，记者又来到了市热力公司。该公司负责人解释道，热力公司只负责从热源厂到各个换热站之间的管道铺设以及维修，至于每个小区内部管网的维护，那属于小区承担的部分。
“每座换热站的规模都会按照住户总面积进行专业测算，但近两年，福利巷小区的物业公司不断私自增加供热面积，增加了换热站的负荷。据了解，往年，住户将取暖费分文不欠的交给了物业公司，但物业公司却拖欠了热力公司不少取暖费用。”热力公司负责人说，由于物业公司暂停供电，导致换热站无法正常工作，但为了不影响给住户的正常供暖，11月15日，该公司借来了两台发电机，以保证换热站正常运转。但由于噪音太大，当日晚上9时许只得关闭了发电机。
物业公司、热力公司各执一词，双方尚未解决费用问题殃及无辜住户，让福利巷小区住户的取暖问题成了老大难。截止截稿前，记者从郭经理那里得知，目前双方正在积极协商，一定在*短的时间里保证住户供暖。
记者 弓佩玉
东方亚特兰小区 供暖不太及时
“从供暖日开始，我家地暖一直冰凉，找物业反映了多次无果。”11月16日，记者来到东方亚特兰小区了解到，本该供应的暖气却迟迟没有到来，该小区居民仍然忍受着寒冷。
“从11月10号开始我们家就一直开着空调，终于熬到供暖日了，没想到却没有一丝暖意，我们一家人现在每天就靠空调、电褥子取暖。”家住5号楼的齐先生表示，暖气费收得挺积极，但供暖却如此消极懈怠，真希望早日给居民一个暖冬。
根据居民反映的情况，记者来到亚特兰小区的物业部门。物业负责人称，热力公司11月14日送了暖气，物业15日便及时供给了居民，但由于热力公司送来暖气温度不高，所以导致居民家里不暖和，为此物业正积极与热力公司协商对策，希望居民耐心等待。
记者 李羿玫
华州小区 供暖不太稳定
11月16日，记者走访东城华州小区询问供暖情况。
16日上午，家住该小区居民张女士告诉记者，她家在14日开通了暖气阀门，但也就刚开始的时候管子里有点温度，到了15日晚上，管子里的水又凉了，直到16日的早晨一点儿温度也没有。
记者随即询问物业的工作人员，物业解释说，开始试水阶段压力不稳定，可能存在暖气不暖的情况。但是问及为何周边的九州花园和恒安新东城小区已有暖气，华州小区的暖气却冰凉时，物业说，可以询问热力公司，具体情况他们也不清楚。
记者 遆红戎
花果街小区 管道已有温度
11月15日早上，我市的*高气温11℃，*低气温5℃，同时也迎来了今年冬天的**个正式供暖日。
记者当天来到花果街小区的陈女士家中，陈女士介绍：早上6点多的时候摸着暖气冰凉，一点儿热气都没有。”原本以为供暖日当天肯定家中没暖气了，可到了上午9时许，家中的暖气有了温度，虽然不是很热，但陈女士非常高兴。“虽然温度不是太高，但是老人和小孩不受冻了，相信过几天温度会逐渐升高的。”
记者 张蕴强
建设路小区 温度持续升高
供暖**天，家里热不热?几乎成了街头巷尾百姓们*为关心的话题，11月16日，记者走进位于建设路段的部分门店与小区，对供暖情况进行了现场“探访”。
“15日开始供暖，当天就明显感觉有了热度，今天温度比昨天又上升了一些，来店里做美容护理的顾客们也都说比较暖和。”建设路中段化妆品店店主施文说。
随即，记者又来到了建设路小区27号楼5单元301、602住户的家中，对小区住户的供暖情况进行了“突击检查”。
“来，摸摸看，这暖气的温度还可以。”301住户周维藩说。602的住户王玲说：今年的暖气还可以，客厅、卧室、卫生间、厨房的温度都挺正常，袜子、口罩直接洗完就能烘干了，太方便了。”
记者 成华
天水小区 居民感受暖意
11月16日供暖第二日，记者来到临钢天水小区了解供暖情况。
“昨天就开始有暖气了，但是一会凉一会热。”居民徐女士摸着暖气管说，15日晚上温度基本稳定，虽然还不是很热，但是家里要比前两天暖和一点。
记者也摸了摸暖气片，虽然不是很热，但温度还算可以。
对于供暖情况，徐女士表示满意，家中有老人有孩子，每年冬天他们根本不用担心怎样过冬。随后，记者还对该小区其他居民家中的供暖情况进行了解，其他居民也纷纷表示家里有了暖意。
记者 田志华
安宇花苑 暖气不如从前
“已经到了供暖日，暖气才开始有了点温度，去年供暖前四五天，一进家门就感觉到了暖暖的热气。”11月16日，家住安宇花苑C区的葛先生说。
“每年物业都提前收取暖气费，今年却‘杳无音讯’，冻得我都感冒了，每天在家穿得跟个‘粽子’似的。”葛先生说。
葛先生拨打了临汾市热力供应有限公司热线电话，却被工作人员告知：该小区未交清取暖费。”居民哀声连连，取暖费都是经物业给热力公司，但物业没有任何音讯，到底何时才能温暖过冬。
记者 梁丽
五一西路B区、D区 暖气啥时候来
11月16日，家住五一西路D区的郑女士怎么也高兴不起来：今天都16日了，我家的暖气片还是冰凉的，不信你摸摸看!”
在该小区随机采访中记者了解到，和郑女士家中一样情况的市民不在少数，另一住户说：往年13、14日就有暖气了，今年也不知道咋回事?可是为什么隔壁单元就有暖气。”
随后，记者来到该住户所说的“隔壁单元”，住户王女士说：15日晚上家里的暖气有点温度，今天和昨天差不多，没有提升。”
“这会儿家里都不如外面暖和……”五一西路B区居民晋女士说，听说别的地方都供暖了，希望相关部门能尽快解决。”
记者 亢亚莉
漪汾花园 部分住户受冻
11月16日，记者走访我市*个保障性住房漪汾花园小区，了解这里的供暖情况。
“我家还好吧，14日能听见暖气管里的水声，但是暖气片不热;15日晚上就有暖气了，温度不是很高，温温的，不过老需要放气，要不就是半截凉，今天早上放了半天气，才感觉有了温度……”家住漪汾花园A3号楼的苑女士说。随后记者随机采访了小区内的部分廉租房住户，他们均称家里的暖气15日就有了，但不是太热。
家住A9号楼12层的杨先生说，他家的温度现在有15度，暖气是有了，但老是温温的，老得放气，不放气就凉了。随后记者来到北区的B1、B2号楼，家住B2号楼10层的刘女士说，他们家的暖气也是如期而至，但温度不算太高。
“我们家没有暖气，放出来的都是凉水……年轻人还能受得了，就是老人有点扛不住了。”家住B1号楼12层的王先生说。随后记者来到王先生家，确实暖气片冰凉，拧开放气阀，有气，但放完气后流出的水都是凉水。家里的温度仅有10度。随后记者来到王先生的隔壁，也是和王先生家的情况一样;但是到8层就有暖气了，8层的一家住户说，他们家的暖气有是有，但和往年相比差了不少。
截止16日11时，该小区B1号楼3单元12楼的暖气片仍然冰凉。随后，记者找到该小区物业，他们称小区的供暖是供热站统一打压，有些楼层较高，估计是打压不够，他们正在和供热站协调处理。
记者 郝海军
路桥二公司家属区 开阀门热起来
“别人家都已经试供暖好几天了，我家的暖气才刚有点儿温度。”11月16日，家住路桥二公司家属区的高女士有些疑惑，“不是集中供暖吗?怎么同一小区还有先热后热的道理?”
随后，记者走访了高女士的多位邻居，发现有的有暖气，有的没有;其中一家超市，楼上楼下还处于冰火两重天。一番调查后，高女士的邻居林先生率先找到了问题所在：我们住的这栋高层是今年五月份新交楼盘，很多住户为了不影响后期装修，暖气打压之后就把阀门给关了，结果供暖了，阀门忘了打开。”
经过林先生提醒，其他住户纷纷拧开阀门，水流声缓缓响起，家里也渐渐暖了起来。
记者 李静 实习生 杨杰
五一西路热力小区 家里暖意浓浓
11月16日上午10时许，记者来到了五一西路热力小区，据该小区物业公司——五洲物业的工作人员赵女士介绍，小区已经如期供暖。“其中，部分居民楼已经于14日晚上接通暖气，其余部分居民楼的暖气也都已经在15日送上了。”
那么，实际供热情况怎么样，记者对小区住户进行了随机采访。
2号楼1单元12层的刘姓住户说：15日家里来暖气了，温度还不错。”另一位在小区3号楼1单元居住的刘女士也告诉记者：我家住在六层，从13日晚上开始，家里的暖气就微微热了，这两天温度比前几天高了点。”
记者 亢亚莉
市疾控中心小区 供暖一直很好
“室外感到冷，一回到家，感觉家里暖暖的，心里可开心了。”11月16日上午，在市疾控中心小区，随意敲开一居民的家，得知记者来意，他高兴地说。
记者了解到，该小区的供暖一直很好，很少发生供暖不良现象。家里是地暖，只要供暖正常，一般情况下不会感觉到凉。”该小区居民张先生说，前些日子没送暖气前，家里感到凉凉的，一直盼望着送暖气，要不家里实在太阴凉，有暖气后在家里呆着也不感到凉了。
记者在其家里呆了一会，便感到有点热，虽然开着窗，但是家里还是暖意融融。为了防止室内干燥，张先生已经准备好了加温器。
记者 张莹超
糖酒小区 暖气如期而至
“家里挺暖和的。”11月16日，集中供暖第二日，家住平阳北街糖酒小区的王先生说，从15日开始家里就变得暖和了。
王先生告诉记者，前几天没有暖气的时候家里非常冷，每天下班回家都要打开空调，来提高家里的温度。好像14日晚上，就开始送暖气了。”王先生说，15日家里就没有前几天那么冷，而且也不用再开空调。
王先生告诉记者，每年开始供暖后，暖气的温度都会慢慢上升，家里是地暖，冬天在家里一点也不会冷。
